Politique sur les renseignements personnels

Brantford Casino vous explique ici les renseignements personnels qu'il recueille et l'usage qu'il en fait. Notre but : que vous sachiez toujours ce que deviennent vos données.

A. Ce que nous recueillons

Les seules données que nous collectons sont celles qu'exigent l'administration de votre compte et la tenue d'un jeu conforme à la loi.

• Identité : nom et prénom, adresse, courriel et date de naissance.
• Pièces servant à la vérification, comme une preuve d'adresse et une pièce d'identité gouvernementale avec photo.
• Renseignements de paiement pour les dépôts et retraits.
• Activité du compte : mises, gains, dépôts, retraits, limites et offres utilisées.
• Données techniques : adresse IP, caractéristiques de l'appareil et du navigateur, et données de position servant à contrôler la géolocalisation.
• Le contenu de vos échanges par courriel avec notre service d'assistance.

B. Fondements juridiques

Nous n'utilisons vos données que lorsque la loi canadienne nous en donne le droit.

• Votre accord, en particulier à l'égard des témoins optionnels et des messages de marketing.
• La gestion du compte et des jeux pour lesquels vous vous êtes inscrit.
• Nos obligations légales concernant la vérification de l'âge et de l'identité ainsi que la prévention du blanchiment d'argent.
• Nos intérêts commerciaux légitimes et raisonnables, par exemple assurer la sécurité de notre plateforme et contrer les fraudes.

C. Témoins

Les témoins ont leur propre page.

Notre page À propos des témoins décrit chaque type de témoin utilisé et comment les gérer.

D. Sécurité

Nous protégeons vos données par des contrôles techniques et humains.

Toutes les données échangées entre votre appareil et notre site sont chiffrées. Seuls les employés dont les tâches l'exigent peuvent consulter vos renseignements, et chaque consultation est enregistrée. Jamais nous ne vous demanderons votre mot de passe par courriel.

E. Transferts hors du Canada

Certaines données peuvent être traitées hors du Canada, avec des garanties.

Une partie de nos partenaires conservent ou traitent de l'information hors du Canada, où la législation locale peut autoriser les autorités à la consulter. Nos ententes contractuelles obligent ces partenaires à protéger vos renseignements à un niveau équivalent à celui qu'exige la loi canadienne.

F. Avec qui nous les partageons

Les données ne sont partagées qu'avec des partenaires qui soutiennent l'exploitation du casino.

• Les prestataires de paiement qui assurent le traitement de vos retraits et de vos dépôts.
• Les services de vérification d'identité et de géolocalisation.
• Les fournisseurs d'hébergement, de TI et de courriel.
• Les fournisseurs de jeux, pour que votre jeu soit consigné et payé correctement.
• Les autorités habilitées, lorsqu'une obligation légale canadienne l'impose.

La vente de vos renseignements personnels est exclue, sans exception.

G. Pourquoi nous les utilisons

Chaque usage vise à exploiter un casino sûr et équitable.

• Ouvrir et gérer votre compte.
• Vérifier l'âge, l'identité et l'emplacement avant que vous puissiez déposer.
• Verser les gains en CAD.
• Appliquer l'auto-exclusion, les pauses et les limites établies avec nos outils Jeu responsable.
• Répondre à vos courriels.
• Repérer la fraude et le blanchiment d'argent.
• Envoyer des offres et des nouvelles de Brantford Rewards, si vous y avez consenti.

H. Modifications

Toute révision est publiée ici même, et nous vous prévenons des modifications importantes.

Chaque version révisée porte une date actualisée. Si une modification est importante, vous en serez avisé par courriel ou au moyen d'un message affiché lors de votre connexion.

I. Choix de marketing

Les offres promotionnelles ne vous parviennent qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.

Pour ne plus recevoir nos offres, ajustez vos préférences depuis les paramètres du compte, ou servez-vous du lien de désinscription inclus dans chacun de nos courriels promotionnels. Vous recevrez néanmoins les avis touchant les paiements, la sécurité et votre compte. Dès que vous activez une auto-exclusion ou une pause, plus aucun message promotionnel ne vous est envoyé.

J. Âge

Notre casino est accessible uniquement aux adultes âgés d'au moins 19 ans.

Seules les personnes ayant atteint 19 ans peuvent ouvrir un compte chez nous. Lorsque nous apprenons que des renseignements concernent un mineur, le compte est désactivé et ses données sont supprimées, hormis celles dont la loi exige la conservation. Notre Politique d'âge donne plus de détails.

K. Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger, supprimer ou restreindre l'usage de vos données.

• Accès : obtenir une copie de l'information personnelle que nous conservons à votre sujet.
• Correction : faire rectifier toute information erronée ou dépassée.
• Suppression : exiger que soient effacés les renseignements devenus inutiles pour nous.
• Opposition : nous demander de cesser un usage précis, par exemple le marketing.
• Retrait du consentement pour tout ce qui repose sur votre consentement.

Nous confirmons votre identité avant de traiter toute demande. Certains dossiers doivent être conservés par la loi, et si c'est le cas, nous vous le dirons.

L. Durée de conservation

Nous gardons vos données uniquement aussi longtemps que le requièrent votre compte et les obligations que nous impose la loi.

Tant que votre compte reste ouvert, nous conservons les renseignements requis pour l'administrer. Lorsque le compte est fermé, les documents relatifs à votre identité et à vos opérations sont archivés pendant la période que prescrivent les règles du Canada en matière de blanchiment d'argent. Au-delà, ces données sont effacées ou rendues anonymes.

M. Nous joindre

Une adresse unique reçoit l'ensemble de vos questions et demandes relatives à la confidentialité.

Écrivez à [email protected] avec votre nom d'utilisateur et votre demande. Nous répondons par courriel.